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國威WS824如何實現單鍵語音導航,如中國電信10

2012-01-16 17:21


國威WS824的集團電話交換機,內置單鍵語音導航功能,如在電腦話務員值班的情況下,只要撥一個數字就自動的轉接到相關人員分機或是相關部門分機,但是層數較少,只能實現1層,暫時無法實現多層。單層實現方法:編程項目24項,提答組短號功能,目前支持1-8個組,對應電腦話務員第一段錄音。

另外通過外置的電腦話務員來進行實現這個功能,目前的優倫和領域品牌的話務員可以實現這個功能,而且可以實現語音信箱,留言等功能,可以實現單鍵查詢語音導航,并且是可以多層次的語音導航的,有點類似中國電信10000號,如你撥5到技術部后,可再聽到語音提示,如技術部賴工請撥1,安工請撥2,林工請撥3,如果撥錯也可按*號返回到上一層的語音當中,并且優倫的語音導航的時長,最短的也有60秒,最長的不同型號的時長不同,可以滿足高層次的用戶辦公需求。


 


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