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國威10D增強型呼叫中心軟件不能跟電話交換機進行校驗

2012-06-08 18:26


故障描述:國威10D增強型的機子,電腦上裝好呼叫中心軟件后連接交換機時與交換機數據進行校驗失敗,是什么因原?串口設置成COM3,只有COM3在狀態欄顯示與交換機連接成功,其他的COM口顯示與交換機連接失敗。


解決方法:這個主要還是從電腦這塊COM口。交換機就是計費線,然后就主板了。接電腦這頭拔下測試2與3腳有9V電壓,2與5腳也有。如低于8.5那就是壞了,那只能維修了,如果高于11V也是有問題;10D增強型主板是有兩個接口的,注意是那個A口才是。B口是連第三方軟件的。
 


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