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WS-8008電話錄音儀

 WS-8008/8016/8032電話錄音儀 ,使用 1U 機箱,內含 1000G 硬盤,系統自帶數據庫,用戶直接連接好線路即可以使用。具有來電記錄、去電記錄、來電彈屏、商務管理、自動啟動、客戶端訪問等強大功能,可廣泛的應用于商業電話,電力調度,熱線服務電話,關鍵崗位電話,金融證券,汽車 4S 店,房地產公司,報警,安全部門的監聽電話、航空、鐵路、交通運輸調度錄音及各行業的生產調度錄音。

 

WS-8008/8016/8032電話錄音儀
產品特點
適用線路情況:
普通外線或中繼線、分機線、虛擬網 ( 匯線通)、無線電臺、對講系統、數字話機手柄線等模擬線路。
產品詳細說明:
WS-8008/8016/8032電話錄音儀應用特點:
1 、客戶服務中心監測服務人員的服務態度,技術水平,考核工作能力,分析產品存在問題,收集客戶的意見,為產品改進提供寶貴的依據及電話費用管理。
2 、公司決策層,監察企業電話的總體運作,考察企業電話資源與人力資源的利用率,全面考察企業人員的工作能力與業務水平,迅速發現和杜絕損害企業利益行為,電話錄音系統可促使職員全心全意,優質有效的工作來贏得企業的認可和獲得企業的嘉獎,發現新的業務潛力和新的業務方向,為企業決策人員提供意想不到的法律依據。
3 、業務人員及時了解客戶狀況,提高銷售成交率,并可針對性培訓業務人員的業務技能。
4 、可以為一些特殊場合提供證據,并可把內容直接提取,簡單地移到通用播放器直接播放。
5 、其他行業提供有效的法律依據。
6 、彈出客戶詳細信息的客戶信息管理功能。
WS-8008/8016/8032電話錄音儀 功能特點:
1 、軟件平臺
采用 WINDOWS XP Embedded 為微軟研發的嵌入式操作系統,比普通 WINXP ,WIN7 ,WEIN 10 相比,具有更好的安全,穩定,快速。
2 、未接來電
有新的未接來電時,系統會自動記錄來電號碼,該功能需要電話線有來電顯示才能實現。
3 、多種錄音啟動方式
錄音啟動方式靈活,具有壓控、鍵控多種啟動方式,可以是某段時間內錄音,也可以是 24 小時錄音,錄音起始時間可以靈活設置。
4 、方向辨別
自動辨別電話的“撥出”或“撥入”方向,自動檢測來電制式并記錄所有外撥電話號碼與來電顯示號碼。
注意:如需要顯示來電號碼,則外線要有來電顯示功能才能實現。
5 、實時監聽
可實時監聽每一條通道的通話內容。
6 、自動循環錄音
可以設置多達 4 個盤(可以是硬盤、分區或網絡映射盤)自動循環錄音,當系統的硬盤空間將滿時,系統將自動清除早先錄音的文件,確保系統常年不間斷運行。
7 、電話管理
強大的電話管理功能,可以對所有撥入、撥出電話進行清單列表、打印、匯總等。
8 、操作日志
系統具有完整的操作日志功能,可以記錄對系統的所有操作。
9 、商務管理( POPUP )
可以添加往來客戶資料,在客戶資料庫添加了客戶資料以后,當該客戶來電時可彈出客戶詳細資料窗口提示。在此,您可以清楚地看到客戶的地址,電話,交易記錄等內容。讓您在第一時間獲取了來電人的詳細資料,知己知彼,占據了業務的主動性,從而贏得客戶,搶占市場,提高企業效益;該系統可成為您商務辦公的好幫手。
10 、遠程管理( FTP )
可以通過 FTP 上傳功能把錄音文件上傳到服務器上,讓您在外地出差時也能聽到錄音。
11 、用戶權限管理
系統具有多級用戶管理功能,不同權限的用戶只能操作其相應的功能,例如可以設定某操作員只能查詢、統計錄音,而不能刪除錄音數據等。
12 、 MSSQL 數據庫
使用 MSSQL 數據庫,解決錄音數據量大的情況下,處理速度較慢的問題。
13 、客戶端功能
可以在局域網的任意計算機登錄客戶端,從而獲得跟錄音系統服務端一樣的操作體驗。
14 、報警功能
當錄音系統發生異常時,如超長時間錄音,線路斷線時可以直接郵件通知管理員。
15 、自動重啟功能
當服務器主機斷電后,再次供電時服務器主機會自動啟動,并且自動啟動錄音系統,免去繁瑣的人工維護煩惱。
16 、自動增益功能( AGC)
遇到雙方聲音不平衡時,錄音卡會自動增益處理,從而實現優質的錄音效果。
17 、大容量存儲
出廠自帶 1000G 硬盤,至少可以保存 33250 個小時的通話記錄,約為 1385 天記錄。按照 8 個通道計平均每天通話 3 個小時的電話量,則可以保存 1385 天記錄,按照 16 個通道計平均每天通話 3 個小時,則可以保存約 692 天。如果是 32 個通道計平均每天通話 3 個小時,則可以保存約 346 天。如果容量覺得還不夠大,還可以自己增加更大空間的硬盤。
18 、智能客戶端
為每一個系統配有智能客戶端軟件,在需要監聽的計算機安裝后,即可實現實時監聽,查詢,連線狀態等功能。
19 、分組管理
可以根據公司不同部門進行分組管理,每個部門經理只能查詢自己部門的人員通話記錄。
 
 
WS-8008/8016/8032電話錄音儀 技術參數:
●通道數 : 規格分為 8 通道 ,16 通道, 32 通道三種,型號分別是 TQ1708,TQ1716,TQ1732 。
●連接方式:并聯
●錄音啟動方式 : 壓控、鍵控、聲控
●可達消耗功率 : ≤ 10W
●工作溫度 : 5 ℃ -40 ℃
●信噪比 : 60dB
●濕度 : 5%-85%
●頻率響應 : 300-3400Hz (± 3dB )
●數據速率 : 64kbps/s
●接口方式 : RJ11
●錄放音失真度 : ≤ 2%
●主叫號碼 : FSK 、 DTMF
● FSK 調制方式 : 邏輯 0(2200Hz ± 1%) ,邏輯 1(1200Hz ± 1%)
●呼叫監測 : 信號音、語音。
● DTMF 碼 : 0~9 、 * 、 # 、 A 、 B 、 C 、 D
●語音文件 : WAV
●壓控模式判斷電壓標準 40-120V( 振鈴 ) 18-48V( 空閑 ) 5-17V( 摘機 )
●系統平臺: WIN 7
●數據庫: MYSQL
●硬盤: 1000GB
●內存: 2G
 

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