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WS-T5PE電話錄音卡

 

WS-T5PE電話錄音卡

WS-T5PE 系列 8 路 16 路 32 路

WS-T5PE 系列型號電話錄音系統,使用 PCI-E 接口與 PC 聯機,具有部門管理、郵件通知、來電彈屏、支持 SQL 數據庫、局域網訪問等強大功能,可廣泛的應用于商業電話,電力調度,熱線服務電話,關鍵崗位電話,金融證券,汽車 4S 店,房地產公司,安全部門的監聽電話、航空、鐵路、交通運輸調度錄音及各行業的生產調度錄音, 特別適合一些需要保存完整通話錄音的企業,個人使用。

適用線路:

普通外線或中繼線、分機線、虛擬網 ( 匯線通)、無線電臺、對講系統、數字話機手柄線等模擬線路。

我產品詳細說明:

應用特點:

1 、客戶服務中心監測服務人員的服務態度,技術水平,考核工作能力,分析產品存在問題,收集客戶的意見,為產品改進提供寶貴的依據及電話費用管理。

2 、公司決策層,監察企業電話的總體運作,考察企業電話資源與人力資源的利用率,全面考察企業人員的工作能力與業務水平,迅速發現和杜絕損害企業利益行為,電話錄音系統可促使職員全心全意,優質的工作來贏得企業的認可和獲得企業的嘉獎,發現新的業務潛力和新的業務方向,為企業決策人員提供意想不到的法律依據。

3 、業務人員及時了解客戶狀況,提高銷售成交率,并可針對性培訓業務人員的業務技能。

4 、可以為一些特殊場合提供證據,并可把內容直接提取,簡單地移到通用播放器直接播放。

5 、其他行業提供有效的法律依據。

6 、彈出客戶詳細信息的客戶信息管理功能。

功能特點:

1 、軟件平臺

支持 Windows/2000/NT/XP/2003/Vista/win 7 ( 64 位) / WIN8 (64 位 )/2008(64 位 ) 中文簡體、中文繁體、英文操作系統,并可根據客戶特殊要求訂制版本。

2 、未接來電

有新的未接來電時,系統會自動記錄來電號碼,該功能需要電話線有來電顯示才能實現。

3 、多種錄音啟動方式

錄音啟動方式靈活,具有壓控、鍵控多種啟動方式,可以是某段時間內錄音,也可以是 24 小時錄音,錄音起始時間可以靈活設置。

4 、方向辨別

自動辨別電話的“撥出”或“撥入”方向,自動檢測來電制式并記錄所有外撥電話號碼與來電顯示號碼。

注意:如需要顯示來電號碼,則外線要有來電顯示功能才能實現。

5 、實時監聽

可實時監聽每一條通道的通話內容。

6 、自動循環錄音

可以設置多達 4 個盤(可以是硬盤、分區或網絡映射盤)自動循環錄音,當系統的硬盤空間將滿時,系統將自動清除最先錄音的文件,確保系統常年不間斷運行。

7 、電話管理

較強電話管理功能,可以對所有撥入、撥出電話進行清單列表、打印、匯總等。

8 、操作日志

系統具有完整的操作日志功能,可以記錄對系統的所有操作。

9 、商務管理( POPUP )

可以添加往來客戶資料,在客戶資料庫添加了客戶資料以后,當該客戶來電時可彈出客戶詳細資料窗口提示。在此,您可以清楚地看到客戶的地址,電話,交易記錄等內容。讓您在較早時間獲取了來電人的詳細資料,知己知彼,占據了業務的主動性,從而贏得客戶,搶占市場,提高企業效益;該系統可成為您商務辦公的好幫手。

10 、遠程管理( FTP )

可以通過 FTP 上傳功能把錄音文件上傳到服務器上,讓您在外地出差時也能聽到錄音。

11 、用戶權限管理

系統具有多級用戶管理功能,不同權限的用戶只能操作其相應的功能,例如可以設定某操作員只能查詢、統計錄音,而不能刪除錄音數據等。

12 、支持多種數據庫

支持 Access , MYSQL , MSSQL 三種數據庫,解決錄音數據量大的情況下,出現數據庫單一( ACCESS 數據庫)處理速度較慢問題。

13 、客戶端功能

可以在局域網的任意計算機登錄客戶端,從而獲得跟錄音系統服務端一樣的操作體驗。

14 、報警功能

當錄音系統發生異常時,如超長時間錄音,線路斷線時可以直接郵件通知管理員。

15 、自動增益功能( AGC)

遇到雙方聲音不平衡時,系統會自動增益處理,從而實現優質錄音效果。

技術參數:

●通道數 :8 通道 ( 可以與 T5PE-8,T5PE16,T5PE32 型號同時兼容使用,單機高達可以安裝 8 張電話錄音卡。 )

●連接方式:并聯

●壓縮倍數 :1 倍壓縮

●錄音啟動方式 : 壓控、鍵控、聲控

●可達消耗功率 : ≤ 10W

●工作溫度 : 5 ℃ -40 ℃

●信噪比 : 60dB

●濕度 : 5%-85%

●頻率響應 : 300-3400Hz (± 3dB )

●數據速率 : 16 Kbps 、 32Kbps 、 64kbps/1s

●接口方式 : RJ11

●錄放音失真度 : ≤ 2%

●主叫號碼 : FSK 、 DTMF

● FSK 調制方式 : 邏輯 0 : 2200Hz ± 1% ,邏輯 1 : 1200Hz ± 1%

●呼叫監測 : 信號音、語音。

● DTMF 碼 : 0~9 、 * 、 # 、 A 、 B 、 C 、 D

●語音文件 : WAV

●壓控模式判斷電壓標準 40-120V( 振鈴 ) 18-48V( 空閑 ) 5-17V( 摘機 )

●包裝尺寸:長 240MM* 寬 157MM* 高 50MM

PC 配置要求:

為了讓 數字電話錄音系統能夠正常運行,建議 PC 基本要求如下:

● 800MHZ Pentium 系列 CPU 以上

●至少一個以上可用的 PCI-E 接口

●內存 2GB

●硬盤 1T 以上(在不壓縮的情況下, 1G 的硬盤空間可錄約 35 小時)

●音箱

● PC 正常運行所需的其它設備

 

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